Indalguías
EXCURSIONES
Condiciones generales y política de cancelación
Estas son las condiciones que se aplican a las excursiones de Indalguías: reserva, pago, cancelación y responsabilidad.
Versión: octubre de 2026
01
Reservas y pago
Puedes reservar por la web, por teléfono o WhatsApp, por correo electrónico o en nuestra oficina.
La reserva queda confirmada cuando se abona el importe indicado. Recibirás un ticket con tu número de reserva, que debes presentar el día de la excursión.
Formas de pago: efectivo, tarjeta, transferencia bancaria o Bizum, con antelación. Solo si quedan plazas libres se puede pagar directamente en el autobús.
El precio es el mismo para todas las edades. Si necesitas factura, solicítala.
02
Qué incluye el precio
El precio incluye los servicios que se indican en la descripción de cada excursión (transporte, guía, seguro y, cuando así se señale, entradas).
Lo que no figure en la descripción no está incluido: por ejemplo, comidas, bebidas, entradas opcionales y gastos personales.
El precio que ves al reservar es el que pagas: una vez confirmada la reserva, no se modifica.
03
Salidas y puntos de recogida
Recogemos en la puerta de tu hotel en Roquetas de Mar y Aguadulce. También hay salidas desde hoteles de Almería; otras paradas, bajo petición.
En Almería capital, las paradas son el IKEA y los hoteles de Retamar (El Toyo).
Consulta el punto y la hora de recogida al reservar y preséntate puntualmente en el lugar indicado.
04
Mínimo de personas y tipo de grupo
Cada excursión necesita un mínimo de 25 personas para salir. La salida no está garantizada hasta que se alcanza ese mínimo.
Si no se alcanza, te avisamos con al menos 48 horas de antelación y puedes elegir entre el reembolso íntegro o el cambio de fecha sin coste.
Nuestras excursiones se hacen en autobús, en grupo; no son excursiones de grupo reducido.
05
Cancelaciones y reembolsos
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la excursión. Estas son las condiciones según cuándo se cancele:
Cancelas hasta 48 horas antes de la excursión
Reembolso del 100 %
Cancelas con menos de 48 horas, o no te presentas
Sin reembolso
Cancelamos nosotros (mínimo de personas no alcanzado o fuerza mayor)
Reembolso íntegro o cambio de fecha sin coste
Cómo cancelar: por correo (serviciosturisticos@indalguias.com), por teléfono o WhatsApp (676 50 63 33) o en nuestra oficina, indicando tu número de reserva.
Reembolsos: se hacen por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Meteorología: si la excursión no puede realizarse con seguridad, se reembolsa. No se aceptan cancelaciones por cielo nublado, viento moderado o lluvias leves.
Enfermedad o emergencia: con justificante médico se reembolsa el importe descontando 5 € por persona en concepto de gestión.
06
Cambios en el programa
Podemos modificar itinerarios, horarios o visitas por causas meteorológicas, de tráfico, operativas o de fuerza mayor.
Si hay que sustituir algún servicio, te ofrecemos una alternativa equivalente o el reembolso que corresponda.
07
Obligaciones del cliente
Presentarte puntualmente en el punto de recogida. La no presentación implica la pérdida del importe abonado.
Seguir las instrucciones del guía y del conductor, y mantener una conducta respetuosa con el grupo, el personal y el entorno.
Avisarnos con antelación de cualquier necesidad especial (movilidad reducida, alergias, etc.).
Cuidar tus objetos personales durante la excursión.
08
Seguros y responsabilidad
Todos los participantes cuentan con el seguro incluido en la excursión. Además, Indalguías dispone de seguro de responsabilidad civil.
Respondemos de la correcta prestación de las excursiones que organizamos, conforme a la ley.
No respondemos de los daños causados por incumplir las normas o las instrucciones del guía, ni de circunstancias imprevisibles e inevitables (fuerza mayor).
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Derecho de desistimiento
Las excursiones son servicios de ocio con una fecha de realización concreta. Por eso, según el artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento de 14 días en las contrataciones a distancia (web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico).
Lo que sí tienes es nuestra política de cancelación: cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la excursión (apartado 05).
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Quejas y reclamaciones
Tenemos hojas de quejas y reclamaciones a tu disposición en nuestra oficina (Avenida del Mediterráneo, 91, Roquetas de Mar).
También puedes escribirnos a serviciosturisticos@indalguias.com o llamarnos al 676 50 63 33: intentaremos resolver cualquier incidencia cuanto antes.
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Normativa aplicable
Nuestras excursiones tienen una duración inferior a 24 horas y no incluyen alojamiento. Por este motivo no constituyen un viaje combinado ni un servicio de viaje vinculado, y no les es de aplicación el Libro IV del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ni el Decreto 114/2023, de 23 de mayo, de la Junta de Andalucía.
Siguen siendo de aplicación el resto de normas de protección de los consumidores y usuarios.
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Quién organiza las excursiones
Indalguías servicios turísticos, titular Cristian José Rando López (NIF 75264682B).
Actividad: organización de excursiones y visitas guiadas en la provincia de Almería.
Oficina y domicilio: Avenida del Mediterráneo, 91 – 04740 Roquetas de Mar (Almería).
Contacto: serviciosturisticos@indalguias.com · Teléfono y WhatsApp 676 50 63 33.
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Protección de datos personales
Responsable del tratamiento: Cristian José Rando López (Indalguías). Usamos tus datos para gestionar tus reservas y los servicios contratados, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018.
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a serviciosturisticos@indalguias.com.
Ver la Política de Privacidad completa →Al contratar cualquier excursión aceptas estas condiciones y la Política de Privacidad. Versión de octubre de 2026.
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