condiciones de promoción y garantia de satisfacción
1. Promoción especial clientes SENIOR
- La promoción es válida exclusivamente para clientes alojados en Roquetas de Mar durante la temporada IMSERSO.
- Al reservar 2 excursiones de día completo y 1 de medio día, el cliente recibirá GRATIS la excursión de Almería. QUEDA EXCLUIDA EN LA PROMOCIÓN LA EXCURSIÓN A LA GEODA DE PULPÍ.
- Además, si reserva cualquier excursión con al menos 15 días de antelación, se incluye GRATIS un tour guiado por Roquetas de Mar.
- La promoción es personal e intransferible.
- Las excursiones deben realizarse dentro del mismo periodo de estancia.
- La oferta está sujeta a disponibilidad y no es acumulable con otras promociones o descuentos.
- Importante: Si el cliente cancela alguna de las excursiones incluidas en el paquete, pierde automáticamente el derecho a la excursión gratuita de Almería, y si ya la hubiese realizado, se le descontará el importe en la devolución.
- Las excursiones se garantizan únicamente si se alcanza un mínimo de 30 participantes por salida.
- En caso de no alcanzar dicho número, se ofrecerá una alternativa o el reembolso correspondiente.
- INDALGUIAS se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso, por motivos operativos, logísticos o de fuerza mayor.
- La gratuidad de las excursiones promocionales no implica derecho a compensación económica en caso de no poder disfrutarlas por causas ajenas a la organización.
- La participación en la promoción implica la aceptación de estas condiciones.
2. Garantía de satisfacción
- Esta garantía aplica únicamente a excursiones contratadas directamente con INDALGUIAS.
- Si el cliente no queda satisfecho con su primera excursión, puede solicitar el reembolso de las siguientes reservas.
- La solicitud debe realizarse el mismo día, antes de iniciar la segunda excursión.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
- No se realizarán reembolsos parciales ni compensaciones por excursiones ya disfrutadas.
- La garantía no aplica en casos de cancelación por causas externas a la organización (climatología, incidencias médicas, retrasos ajenos, etc.).
- INDALGUIAS se reserva el derecho de valorar cada caso individualmente y ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.
- La participación en el programa IMSERSO no implica condiciones especiales fuera de las aquí descritas.
- Esta garantía está pensada para ofrecer tranquilidad y confianza a nuestros clientes Senior.
